Réclamation de garantie compliquée? 4 Ceci doit être pris en compte dans la garantie du distributeur de smartphone

Avant d'être tenté et d'acheter un distributeur sous garantie pour smartphone, soyez prudent. Voici les raisons pour lesquelles vous devez faire attention à la garantie du distributeur.

Comme les amateurs de gadgets bien connus en général, en plus d' une garantie officielle , il existe également des smartphones avec garantie de distributeur . Ce smartphone de garantie distributeur est en fait un smartphone qui entre par des canaux non officiels ou est importé par un distributeur qui n'est pas officiellement désigné par le fabricant du smartphone.

Par rapport au smartphone officiel , la garantie du distributeur de smartphone est proposée à un prix plus abordable . Mais avant d'être tenté et d'acheter un distributeur sous garantie pour smartphone, vous devez être prudent. Voici les raisons pour lesquelles vous devez faire attention à la garantie du distributeur.

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Réclamation de garantie compliquée! 4 Ceci doit être pris en compte dans la garantie du distributeur de smartphone

1. Centre de service limité

Source de la photo: Photo: sitehape.net

Lors de l'achat d'un smartphone, le vendeur propose généralement de se rendre directement au centre de service. Cela n'a pas d'importance si vous achetez un produit sous garantie officielle . Cependant, pour un smartphone de garantie distributeur, le centre de service en question n'est malheureusement concentré que dans certaines villes . La plupart même seulement à Jakarta .

En effet, les centres de services officiels qui ouvrent de nombreuses succursales ne veulent généralement pas de smartphones de distributeurs. Si vous vivez à Jakarta, ce n'est peut-être pas un problème. Cependant, si vous habitez en dehors de la ville de Jakarta, vous devez bien sûr envoyer les marchandises que vous souhaitez vérifier via le service de livraison de marchandises.

Parfois, il y a vraiment des vendeurs qui prennent l'initiative d' offrir une assistance pour les réclamations de garantie . Cependant, en raison du flux de réclamations plus long, bien sûr, le temps de traitement du service sera également plus long .

2. Procédures de réclamation de garantie compliquées

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Étant donné que l'emplacement du centre de service n'est centralisé que dans certaines villes, la procédure de demande de garantie du distributeur devient également plus compliquée . Vous pouvez en effet demander de l'aide au vendeur pour cette demande de garantie. Cependant, lors de la réclamation de garantie au magasin, pas forcément la marchandise sera envoyée directement au service.

Parfois, il y a un court délai. Même si vous souhaitez réclamer votre propre garantie, la procédure à suivre peut être longue et compliquée .

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3. Ancien processus de service

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Si la réclamation de garantie est dans un centre de service autorisé, le traitement des réclamations de garantie se fait généralement rapidement , surtout s'il n'y a pas de remplacement des composants du smartphone. Même s'il y a des composants à remplacer, le processus ne prend généralement que quelques semaines à un mois, selon la disponibilité des pièces de rechange. Cependant, sur un smartphone de garantie distributeur, le processus de manipulation peut prendre plus de temps, surtout s'il y a des composants qui doivent être remplacés .

La durée du processus de remplacement des composants est en effet indissociable de la procédure longue et compliquée que doit passer le fournisseur de garantie du distributeur . Parce qu'ils n'ont pas de coopération officielle avec les fabricants de smartphones associés, ils ont bien sûr besoin d'un autre moyen pour obtenir les pièces de rechange nécessaires.

4. Services qui ne sont pas naturellement satisfaisants

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Il faut l'admettre, le service de distribution de services est en effet toujours en deçà des normes de service qui peuvent être fournies par les centres de service officiels. Son hospitalité et son professionnalisme ne sont pas aussi bons que le personnel officiel du centre de services . En fait, pas quelques consommateurs moins satisfaits du service du distributeur.

Les distributeurs de garantie pour smartphone sont plus impressionnés comme les garanties psychologiques . En fait, les consommateurs ne peuvent pas espérer pleinement ou compter sur ces garanties pour garantir la gestion du service de smartphone qu'ils achètent.

Eh bien, c'est la raison pour laquelle vous devez être prudent si vous souhaitez acheter un produit smartphone doté d'une garantie non officielle. Tout dépend de votre choix, mais si vous n'êtes pas prêt , vous feriez peut-être mieux de choisir la garantie officielle pour minimiser les risques indésirables.

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